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不少旅客選擇出國旅遊過春節，不過除夕當天有173名旅客原定要飛往長灘島旅行，沒想到飛機故障無法搭機，在機場苦等19個小時，不滿情緒完全爆發，加上身體不適，只好退團。

年假才開始，這群人心裡卻不是滋味。捷星、飛龍2家廉價航空卻接連出包，包括發生電腦當機，讓旅客空等3小時後被丟包、起飛前機械故障，造成許多人客行程延誤，氣得大罵。

9日上午，有34名原本要搭乘捷星航空7時班機前往日本大阪的旅客，卻因捷星的電腦系統異常，在遲飛後，捷星因考量機組員會超時工作，竟然在上午8時許丟下34名旅客飛離，華航後來安排下午5時的班機前往，每人補償2000元，但依舊被罵翻。

另外，同樣發生在除夕的，還有飛往菲律賓長灘島的飛龍航空，起飛前突然宣布機械故障，因無法修復，飛龍於昨晚9時許派機載客，173名旅客平白少了一天旅程，代理的飛翔旅行社赴機場致歉，同樣也發出每人2000元紅包外，還賠償旅客一天旅費。

不過，在旅客中，因為苦等19個小時，最後有16位團員因為身體不舒服，因此退團不去。

另外，飛龍航空在大年初一又出包，10日有101名旅客返台時，不滿延誤，一度拒下機；這批人在長灘島，原本昨晚10時20分應返抵國門的101名旅客，因班機調度，被迫延至今天上午9時20分左右才搭機抵台。旅客抱怨，航空公司處理不當，讓他們延遲返國，還讓他們吃冷便當，他們一度不願下機，僵持約1小時，航空公司承諾同意發送每名旅客補償金2000元，才化解危機。